Machabert

L’info de la semaine – La néo-banque Monzo met un orteil dans le crédit social. La néo-banque britannique Monzo a lancé une rétrospective personnalisée pour ses clients, similaire à celle de Spotify, analysant leurs habitudes de dépenses en 2023. Certains clients ont exprimé leur mécontentement en découvrant que leurs dépenses faisaient l’objet d’un « scoring », tandis que d’autres ont trouvé ces révélations embarrassantes. La réaction négative montre les limites des rétrospectives personnalisée